Términos y
condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder a lineastudio.store y realizar una compra o solicitar un servicio, el cliente acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos que no realices transacciones a través de nuestra plataforma.

Linea Studio se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación.

2. Proceso de compra

El flujo de compra en Linea Studio consta de los siguientes pasos:

• Selección: el cliente elige la pieza, formato, tamaño y opciones de acabado (marco, color).
• Datos personales: el cliente completa un formulario con nombre, apellido, correo, teléfono y dirección de envío.
• Método de pago: el cliente selecciona entre los métodos disponibles y sigue las instrucciones correspondientes.
• Confirmación: Linea Studio confirma el pedido por correo electrónico en un plazo de 24 horas hábiles tras verificar el pago.

El pedido no se considera firme hasta que Linea Studio confirme la recepción del pago. Los precios y disponibilidad pueden variar hasta ese momento.

3. Precios y moneda

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación contraria. Para pagos en bolívares (Pago Móvil y Transferencia bancaria), el monto equivalente se calculará conforme a la tasa de cambio oficial BCV vigente el día de la transacción.

Linea Studio se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.

4. Métodos de pago

Linea Studio acepta los siguientes métodos de pago:

• PayPal — procesamiento automático e inmediato.
• Zelle, Binance Pay, Bitcoin (BTC), USDT (TRC-20), USDC (ERC-20) — el cliente debe enviar el comprobante a info@lineastudio.store.
• Pago Móvil (Bancaribe, Bancamiga, Bangente, Banco de Venezuela) — el cliente debe enviar captura del comprobante.
• Transferencia bancaria (Bancaribe / Bancamiga) — requiere comprobante con número de referencia.

5. Producción y plazos de entrega

Los tiempos estimados de producción y entrega son los siguientes:

• Posters sin marco: 5–10 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Posters con marco / Bastidores: 7–14 días hábiles.
• Proyectos personalizados: 10–21 días hábiles, según la complejidad.
• Servicios de curaduría: plazo acordado individualmente con el cliente.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como retrasos en servicios de courier, eventos de fuerza mayor o alta demanda estacional. Linea Studio notificará al cliente si se prevé cualquier demora significativa.

6. Envíos

Los pedidos se despachan debidamente empacados para proteger su integridad durante el traslado. Linea Studio trabaja con operadores logísticos de confianza para garantizar la entrega en destino.

• Envíos dentro de Venezuela: el costo se informa al momento de confirmar el pedido. Pedidos superiores a $200 USD incluyen envío gratuito.
• Envíos internacionales: costo calculado según destino, peso y dimensiones. Se informa antes de confirmar el pedido.

Linea Studio no se responsabiliza por demoras, daños o extravíos ocasionados por el operador logístico una vez que el paquete ha sido entregado al courier.

7. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Cancelaciones: el cliente puede cancelar su pedido sin costo dentro de las primeras 12 horas desde la confirmación, siempre que la producción no haya comenzado. Pasado ese plazo, la cancelación no es posible salvo causa justificada a criterio de Linea Studio.

Devoluciones por defecto de fabricación: si el producto llega con un defecto imputable a Linea Studio (error de impresión, daño en el embalaje, pieza incorrecta), el cliente tiene 72 horas desde la recepción para notificarnos con fotografías del daño. En ese caso, reemplazaremos la pieza sin costo adicional.

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Diferencias de tono o color respecto a la visualización en pantalla, inherentes al proceso de impresión.
• Daños ocasionados durante el almacenamiento o instalación por parte del cliente.
• Productos personalizados con archivos aportados por el cliente, salvo error técnico imputable a Linea Studio.
• Servicios de curaduría o asesoría ya prestados.

8. Productos personalizados

Al solicitar un proyecto de impresión personalizada, el cliente confirma que posee los derechos sobre los archivos o imágenes enviados, o cuenta con autorización expresa de su titular. Linea Studio no verificará la titularidad de los derechos y no será responsable ante reclamaciones de terceros por uso no autorizado de imágenes.

Los presupuestos de proyectos personalizados tienen una validez de 7 días calendario desde su emisión. Transcurrido ese plazo, los precios podrán variar.

9. Servicios de curaduría y asesoría

Los servicios de Curaduría de espacio y Colección personalizada se contratan mediante un acuerdo específico con el cliente. Las condiciones exactas (alcance, número de revisiones, plazos y precio) se establecen en la propuesta inicial enviada por Linea Studio.

El pago total o parcial del servicio implica la aceptación de la propuesta y de los presentes términos. Los servicios ya prestados no son reembolsables.

10. Responsabilidad

Linea Studio no será responsable por daños indirectos, pérdidas de beneficios o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos, salvo en los supuestos expresamente previstos en estos términos.

La responsabilidad máxima de Linea Studio ante el cliente, en cualquier circunstancia, no excederá el importe abonado por el pedido en cuestión.

11. Privacidad de datos

Los datos personales recopilados durante el proceso de compra (nombre, correo, teléfono, dirección) se utilizan exclusivamente para:

• Procesar y gestionar el pedido.
• Comunicarse con el cliente sobre el estado de su pedido.
• Enviar información sobre productos y promociones de Linea Studio, si el cliente ha prestado su consentimiento.

Linea Studio no cede ni vende datos personales a terceros. Los datos se almacenan con las medidas de seguridad adecuadas y pueden ser suprimidos a solicitud del cliente escribiendo a info@lineastudio.store.

12. Modificación de términos

Linea Studio se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al cliente revisar periódicamente esta página.

Para consultas sobre estos términos: info@lineastudio.store